Danh mục sản phẩm

Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu Quý khách không đăng nhập vào tài khoản của mình.

1. Thu thập thông tin cá nhân

- Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

- Chúng tôi sẽ dùng thông tin quý khách đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn.

- Hơn nữa, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin đó để quản lý tài khoản của bạn; xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nhận diện khách vào web, nghiên cứu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ. Nếu quý khách không muốn nhận bất cứ thông tin tiếp thị của chúng tôi thì có thể từ chối bất cứ lúc nào.

- Chúng tôi có thể chuyển tên và địa chỉ cho bên thứ ba để họ giao hàng cho bạn (ví dụ cho bên chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp).

- Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi lưu giữ nhưng vì lí do bảo mật nên chúng tôi không công khai trực tiếp được. Tuy nhiên, quý khách có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên web. Tại đây, quý khách sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email, ngân hàng và bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.

- Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

- Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. mọi thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào.

2. Bảo mật

- Chúng tôi có biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc trái pháp luật hoặc mất mát hoặc tiêu hủy hoặc thiệt hại cho thông tin của bạn.

- Chúng tôi khuyên quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng e-mail, chúng tôi không chịu trách nhiệm về những mất mát quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của quý khách qua internet hoặc email.

- Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

- Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và tòa án Việt Nam có thẩm quyền xem xét.

3. Quyền lợi khách hàng

- Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí. Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

4. Chính sách bảo hành và đổi trả

 Chính sách bảo hành và đổi trả khi mua hàng tại Kidsmart123

Trung tâm bảo hành quý khách liên hệ số điện thoại in trên phiếu bảo hành.

Chính sách bảo hành chung của xe ô tô điện trẻ em tại cửa hàng như sau:

 - Bảo hành 12 tháng đối với toàn bộ các lỗi của nhà sản xuất.


 - Thời gian áp dụng bảo hành tính từ ngày mua xe (theo giấy bảo hành)

+ Bảo hành tại nhà khách trong 1 tháng đầu áp dụng với khách hàng dưới 8km (tính từ cửa hàng).
+ Bảo hành tại cửa hàng áp dụng với khách hàng trên 8km (nếu khách hàng muốn bảo hành tại nhà vui lòng hỗ trợ thêm phí đi lại cho nhân viên bảo hành).

- Sau khi hết hạn bảo hành cửa hàng vẫn hỗ trợ kỹ thuật (hỗ trợ kỹ thuật vĩnh viễn đến khi không sử dụng nữa):

+ Hỗ trợ kiểm tra xe tại cửa hàng hoặc tại nhà (Kiểm tra miễn phí, chỉ thu phí đi lại cho nhân viên bảo hành khi bảo hành tại nhà khách hàng).
+ Trường hợp nếu phải thay phụ tùng xe, acquy, điều khiển cửa hàng sẽ không thu thêm phụ phí, chỉ thu phí phụ tùng thay (chỉ mua hộ khách hàng).

- Tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ kiểm tra kỹ thuật kể cả khi khách hàng không mua xe của cửa hàng (miễn phí hoặc thu thêm phí tùy vào tình trạng của xe).

Chính sách đổi trả hàng:

+ Khách hàng có thể đổi trả hàng hóa nếu có lỗi của nhà sản xuất.

+ Trường hợp không có lỗi của nhà sản xuất mà khách hàng vẫn muốn đổi trả lại mặt hàng khác, Kidsmart phụ thu 100.000đ phí đổi trả.

+ Sản phẩm đổi mới phải có giá trị lớn hơn sản phẩm đổi trả.

+ Giá sản phẩm đổi mới được tính theo giá bán lẻ trên website tại thời điểm đổi trả. ( áp dụng cho cả khách lẻ và sỉ).

+ Các sản phẩm đã sử dụng ( xước, bánh xe có dấu hiệu đã sử dụng...) Kidsmart không nhận đổi trả mà thu lại với giá 50% so với giá bán lẻ hiện tại trên website.

 Một số lỗi cơ bản thường gặp khi sử dụng ô tô điện trẻ em:

– Lỗi số 1: Ô tô điện trẻ em mới mua về dùng được 1 lần tự nhiên không bật lên được, không đạp ga được, xe không chạy, cắm sạc điện không vào,…. lỗi này có thể do giắc cắm tại ắc quy của xe bị tuột ra. Khách hàng có thể tự kiểm tra và khắc phục bằng cách tháo yên xe ô tô ra và kiểm tra.

Chính sách bảo hành của cửa hàng có thể thay đổi, những chính sách mới chỉ áp dụng cho khách hàng mua hàng sau khi thay đổi. Những khách hàng mua trước khi thay đổi vẫn được áp dụng chính sách bảo hành cũ.

Zalo kidsmart1234 0937723123